さまと

プリンタメーカー勤務後,パソコンのインストラクターをしています。 主に高齢のお客様を中心にサポートしています。 パソコンの操作はいくつも辿り着く方法がありますが,できるだけ導線は短く(ブログの文字数は少なく)を心がけています。 「お問い合わせ」からご質問も受け付けております。

多段ルーター(ルーター×ルーター)になっていないか確認を

2023/3/24  

今日,不思議なトラブルの連絡がありました。 ・スマホの契約は,Softbank ・自宅は光回線 ・自宅ではスマホを光回線のWifi接続 トラブル内容:外出先ではメールは届くが,自宅では届かない。外出先 ...

[カレンダー]アプリのバグ

2023/3/3  

今日,Windows11標準のカレンダーアプリが一瞬起動するものの,その後閉じてしまう現象が起きていました。 Microsoftに問い合わせてみると,カレンダーアプリのバグで今は修正されているというこ ...

「いつもFMV関係のタブが2つ出てくる」

2023/3/3  

いつもFMV関係のタブが2つ出てくる。シンプルにしたい さまとお安い御用ですね~。[設定]>[[スタート]、[ホーム]、および[新規]タブ]>[Microsoft Edge の起動時]]か ...

Outlookデータファイルの探し方

2023/2/27  

PC救急箱  1 Pocket2021.09.200x8004010Fのエラーhttps://pc99bako.net/0x8004010f-87Outlookのエラーの中でもは比較的多いエ ...

「プリンターはどこがいい?」

2023/2/21  

そろそろ,プリンターを買い替えようと思うんだけど…どこがいい? 結構,尋ねられます。 これまで,CANON(キャノン)→EPSON(エプソン)→brother(ブラザー)とHP(←現在)の併用…私は利 ...

Edgeが落ちる!原因はESET

2023/2/15  

Edgeが閉じてしまう(落ちる)! さまと起動はするんですか? するけどその後しばらくしたら落ちてしまう   2日前に連絡を受けました。 でも理由が分からず。。。他のブラウザは問題なかったの ...

「ウイルスとトロイの木馬に感染しています」のメッセージ

2023/2/15  

大きな音で「ウイルスとトロイの木馬に感染しています」という音声が流れて消せない! と連絡いただきました。 連絡いただいた時点でけたたましい音声です。 ●CTRL+ALT+DELの[タスクマネージャー] ...

パソコンの画面が表示されない!

2023/2/7  

久々のハード系案件です。 ノートパソコンの電源は入るのに,画面が表示されない。前にも1回あったけど,その後はしばらく大丈夫だった。今回は全くダメ ということでした。 持ち帰って試してみます。 ●電源→ ...

Zoomの画面の緑色のちかちか,画面が乱れる

2023/3/25  

Zoomの画面に緑の線が入るようになった… (母からの連絡です) Zoomで時々遠方の友だちとお茶会しているみたいですね。 …と思っていたら,ブログのお問い合わせ経由で同じような質問を受けました。 「 ...

iPhone(iPad)のダークモードが解除できない!

2023/1/23  

画面が黒っぽくなって治らない。。。 [設定]>[画面表示と明るさ]では確かに[ライト]になっているのですが画面の色がダークモードのようになってしまっています。 ご使用のアプリの設定も問題なし… ...