昨日突然マイクロソフトの画面として「貴方のPCはトロイの木馬に感染しており、貴方の個人情報が 搾取される恐れがあります。至急050-5050-1157（無料）に電話して、マイクロソフトバックアップセンター（品川）の係員の指示に従い、PCのバックアップをしてください。」と表示されて、何処にも作業スペースがなく、何度も電源を落とさざるを得ませんでした。 何度も再立ち上げしましたが同じ画面が出てきて作業が出来ません。
とブログ経由でのお問い合わせをいただきました。
マイクロソフトの名をかたったり，けたたましい音がなったり…使っている側としてはドキドキする瞬間です。
焦ってしまいますが，ただの脅しです。
強制終了し，再起動すると最後の情報が残っていて，また同じ画面が表示されることがあります。
それで，お勧めは キーボードの【CTRL+ALT+DEL】 長押しです。
詳しい操作方法は次のページに挙げております。
尚，Windows11の場合は，このように黒いバックかも…
【CTRL+ALT+DEL】はパソコンがフリーズしような状況，起動時にパスワード画面が表示されな時なども効果的です！