防犯カメラが映らない原因と解決方法｜IPv4 over IPv6の設定がポイント！

時々、小さな会社からも連絡があります。

玄関の防犯カメラが映らなくなった。メーカーに聞いたら、「インターネットの問題ではないか」と言われた

とのことです。

でもインターネットは接続できている…

よくある原因：IPv4 over IPv6の影響

契約しているプロバイダ（ISP）に聞いてみると「IPoEの規格がV4にも適用されていることが原因ではないか」という回答でした。つまり[IPv4 over IPv6]の影響ということです。

参考

パソコン救急箱

「うちはIPv6に対応している？」

🕒️2021年9月25日

無線の機械が古くなったから，電器屋さんに行ってきたんだけど…「IPv6に対応していますか？」って聞かれてね～。どうなんだろうということを尋ねられることが多くなりました。正直，それはプロバイダに聞いてみてもらわないと分からないところです。。。多分，私の解釈としては，電器屋さんはIPoE方式でIPv4 over IPv6に対応しているか…ということを確認したいのだと思います。ややこしいですねよ～これまでインターネット接続の方式は①PPPoE方式（IPv4のみ）↓②PPPoE方式（IPv6も利用可能）↓③IPoE方式（IPv6のみ。IPv4はPPPoE方式のま...

とりあえずNTTのルーター側で[IPv4 over IPv6]の無効化設定ができるということでしたのでやってみました。

解決方法：NTTルーターでの設定変更（IPv4 over IPv6の無効化）

アドレス欄に192.168.1.1:8888/tと入力

こんな画面が表示されます。

IPoE IPv4設定をクリック

高度な設定をクリック

【IPv4通信設定】[編集]をクリック

[無効]>[設定]とクリック

これで完了です。この時点でNTT機器のPPPランプが点灯します。

契約しているプロバイダで設定画面は違いますし，ソフトウェアバージョンによって画面構成が違う可能性もあります。そして今回はNTT機器がルーターでしたのでこの手順でした。

まずは確認すべきこと

• 契約しているプロバイダに問い合わせて、IPv4 over IPv6の影響があるか確認
• 防犯カメラメーカーのサポートに相談
• ルーターの設定変更を試す

まとめ

防犯カメラが映らない原因は、単なるネットワーク障害ではなく IPv4 over IPv6の設定 にある場合があります。
初心者でも設定変更で改善できるケースが多いため、まずはプロバイダやメーカーに確認し、必要に応じてルーター設定を見直しましょう。