Microsoft365を購入したので設定するんだけど…48％で止まってしまう…
調べてみるとMicrosoft365に限らず【48％】でインストールが止まる現象って結構あるんですね～
名付けて”48％の壁”
今回はMicrosoft365に特化します。
MS365のインストールが48％で止まる時の最終解決法｜完全削除から再インストールまで
ステップ1 ― 旧Officeを完全削除する
- コントロールパネルを開く
- Windowsキーを押して「コントロールパネル」と入力 → 開く。
- 「プログラムのアンインストール」をクリック。
- 古いOfficeを探して削除
- 「Microsoft Office 2016」「Office 365」などが残っていればアンインストール。（←これはできているはずです。できていなければインストールの際に競合しているメッセージが出るはずだからです）
- Microsoft公式ツール（SaRA）を使用
- Microsoft サポート/回復アシスタント（SaRA） をダウンロード。
- 「Officeのアンインストール」を選択し、残骸を完全削除。（←残骸系は何のソフト・アプリでも結構あります。セキュリティソフトなども多いです）
ステップ2 ― PCを再起動する
- 削除が終わったら必ず 再起動。（←シャットダウン＆電源再投入ではなく、”再起動”です）
- これでキャッシュや一時ファイルもリセットされ、次のインストールがスムーズになります。
ステップ3 ― 最新のインストーラーを取得する
- 公式サイトにアクセス
- Microsoft 365 ダウンロードページ にサインイン。
- 「インストール」ボタンから最新のセットアップツールを取得。
- インストーラーを実行
- ダウンロードした「Setup.exe」をダブルクリック。（←USBなどの外付けにではなく、パソコン本体に保存してくださいね～。結構あるのがUSBメモリで失敗るケースです）
- 画面の指示に従って進める。
ステップ4 ― セキュリティソフトの干渉を避ける
- インストール中に止まる場合は、セキュリティソフトを一時的にオフにする。（←これはあくまでも再度試してみてダメだった場合だけで大丈夫です）
- 終了後は必ずオンに戻す。
ステップ5 ― Windows Updateを確認する
- 設定 → Windows Update → 「更新プログラムのチェック」。
- 最新の状態にしてから再度インストールを試す。
まとめ
- 48％で止まる原因は「旧Officeの残骸」「ネットワーク不安定」「セキュリティソフト干渉」が多い。
- 最も確実な解決法は「完全削除 → 再起動 → 再インストール」。
- SaRAツールを使えば初心者でも安全に削除できる。
👉 これで多くのケースは解決できます。
