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OCNサポートセンターにつながらない?!

OCNサポートセンターにつながらない…

こんな声をよく聞きます。ガイダンスは流れるものの,その後,切れてしまうというのです。

NTT系列のプロバイダということで高齢の方のOCN比率は高いように感じます。

試してみました!

OCNのサポートセンター(ネットでの正式名称 [OCNテクニカルサポート お問い合わせ窓口]というようです)に電話をしてみました。

サポートセンターの番号は【0120-047-860】です。

かけてみました。

ガイダンスで,今回は「インターネットの設定方法を知りたい場合」ということで,

【1-1-2】を選択しました。

すると「短縮番号をお知らせします…ショートメッセージ…は携帯からおかけ直しを…(正確には覚えてませんが)」というような音声が流れて電話が切れてしまいます。

固定電話から電話をしたためと思われますが,携帯からかけると該当のHPに繋がるURLが送られるのでしょうね。

オペレーターと直接話するには,「サイトでは分からなった…(これも正確には覚えていませんが)」という【5番】,つまり【1-1-5】

と押さないといけないようです。

OCNのホームページを見る限りガイダンスの流れは出ていないようですし,これは難易度が高いですね。。。

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