ブログ経由でご質問をいただきました。
iPhoneからWindowsの[フォト]アプリへのインポートができない。アイテムが…見つかりました，から先に進まない
今回の件がこれで改善されるかは分かりませんが，比較的最近，同じようなトラブルを以下の方法で解決したことがありました。
インポートする前にiPhoneの設定を一部変更します。
iPhoneの操作方法
[設定]>[写真]
最下段の[MACまたはPCに転送]の項目で[元のフォーマットのまま]にチェックを入れる
この設定で[フォト]へのインポートがうまくいったことがありました。
恐らく今は，iPhoneなどの写真の特有の拡張子[.heic]も[フォト]アプリでそのまま開けるようになっていると思います。
今回もこれで改善できるといいのですが…