プリンターをWi-Fiに接続しようとすると、
「接続したいSSIDはちゃんと表示されているのに、なぜか接続できない」
ということがあります。
パスワードを何度入力し直しても接続できないため、
「パスワードが間違っている？」
「プリンターが故障している？」
と思ってしまうかもしれません。
しかし、原因がWi-Fiの2.4GHzと5GHzにあることがあります。
特に最近のWi-Fiルーターでは、2.4GHzと5GHzを同じSSIDで使用する「共通SSID」やバンドステアリング機能が使われています。
実際に私がプリンターの無線設定をした際にも、2.4GHz/5GHz共通のSSIDはプリンターの画面に表示されるのに接続できず、2.4GHz専用SSIDを選択すると正常に接続できたケースがありました。
今回は、SSIDが表示されているのにプリンターがWi-Fiへ接続できない場合の原因と対処方法を解説します。
結論：まず2.4GHz専用SSIDで接続してみる
最初に試してほしいのが、
プリンターを2.4GHz専用のSSIDへ接続する
ことです。
Wi-Fiルーターに、
- 2.4GHz/5GHz共通SSID
- 5GHz専用SSID
- 2.4GHz専用SSID
の3種類が用意されている場合、プリンターは2.4GHz専用SSIDを選択してみてください。
これだけで接続できることがあります。
実際、キヤノンも2.4GHzと5GHzで同じSSIDを使用している場合、SSIDを別々にすると接続できる場合があると案内しています。また、バンドステアリングをOFFにすることで改善する可能性についても説明しています。Canonマニュアル
そもそも2.4GHzと5GHzの違いとは？
Wi-Fiには主に、
2.4GHz と 5GHz
という周波数帯があります。
簡単に比較すると次のようになります。
| 2.4GHz | 5GHz | |
|---|---|---|
| 通信速度 | ○ | ◎ |
| 障害物への強さ | ◎ | △ |
| 電波が届く距離 | 比較的長い | 比較的短い |
| 電波干渉 | 起こりやすい | 起こりにくい |
| プリンター | 対応機種が多い | 非対応機種もある |
最近のスマートフォンやパソコンは5GHzにも対応していますが、プリンターは機種によって2.4GHzしか利用できません。
例えばエプソン EW-456AはIEEE802.11b/g/n、2.4GHzのみの対応です。エプソン
2.4GHzと5GHzの違いや、Wi-Fiルーターに複数表示されるSSIDについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
なぜSSIDが表示されるのに接続できないの？
ここが今回のポイントです。
「プリンターにSSIDが表示されているなら、そのWi-Fiに対応しているのでは？」
と思いますよね。
ところが、
SSIDが見えていること と そのSSIDで正常に接続できることは必ずしも同じではありません。
原因① プリンターが5GHzに対応していない
まず確認したいのがプリンターの対応周波数です。
例えばエプソンも、一部の機種を除いて5GHzのSSIDには接続できないため、2.4GHzのSSIDへ接続するよう案内しています。エプソンFAQ
ルーター側に、
XXXX-A
XXXX-G
など複数のSSIDがある場合、一般的に「G」側が2.4GHzとして設定されている製品があります。
ただしSSID名はメーカー・機種によって異なるので、「Gなら必ず2.4GHz」と決めつけず、ルーター本体のラベルや取扱説明書を確認してください。
原因② 2.4GHzと5GHzが同じSSIDになっている
最近増えているのがこちらです。
例えばルーター側で、
2.4GHz → My-WiFi
5GHz → My-WiFi
のように、両方を同じSSIDにしているケースです。
パソコンやスマートフォンであれば、端末とルーターが状況に応じて適切な周波数帯を選択して接続できます。
しかしプリンターの場合、機種やルーターとの組み合わせによって、セットアップがうまくいかない場合があります。
キヤノンも公式マニュアルで、2.4GHzと5GHzが同じSSIDの場合は別々のSSIDへ変更すると接続できる場合があると案内しています。Canonマニュアル
つまり、
共通SSIDが悪いわけではありませんが、プリンターの接続トラブルが起きた場合は2.4GHzと5GHzを分けて試す価値があります。
原因③ バンドステアリングが影響している
「バンドステアリング」という機能も関係することがあります。
バンドステアリングとは、2.4GHzと5GHzの混雑状況などを見ながら、Wi-Fiルーターが接続する周波数帯を調整する機能です。
スマートフォンやパソコンでは便利な機能ですが、プリンターのセットアップ時には問題になる場合があります。
キヤノンも、バンドステアリングをOFFにすると改善する可能性があると案内しています。Canonマニュアル
私が実際に解決した方法
今回私が経験したケースでは、Wi-Fiルーターに複数のSSIDがありました。
プリンターからWi-Fiを検索すると、2.4GHz/5GHz共通SSIDも正常に表示されていました。
そのSSIDを選択してパスワードを入力します。
しかし接続できません。
そこで、
2.4GHz専用SSID
を選択して、同じように設定してみました。
すると、今度は正常にWi-Fiへ接続できました。
ここで重要なのは、
「SSIDが表示されている＝そのSSIDなら問題なく接続できる」とは限らない
ということです。
プリンターのWi-Fi設定でSSIDは見つかるのに接続できない場合、パスワードを何度も入力し直す前に、2.4GHz専用SSIDがないか確認してみてください。
プリンターを2.4GHz専用SSIDへ接続する方法
まずWi-Fiルーター本体のラベルを確認します。
SSIDが複数記載されている場合は、2.4GHz用SSIDを探してください。
プリンター側で、
ネットワーク設定
→ Wi-Fi設定
→ SSID検索
などを開きます。
表示された一覧から2.4GHzのSSIDを選択します。
Wi-Fiパスワード（暗号化キー）を入力して接続します。
メーカーによって名称や操作方法は異なりますが、基本的な流れは同じです。
共通SSIDしか表示されない場合は？
最近のルーターでは2.4GHzと5GHzを1つにまとめて、共通SSIDしか使用していない場合があります。
その場合はルーターの設定画面を確認します。
可能であれば、
2.4GHz → Printer-WiFi-2G
5GHz → Printer-WiFi-5G
のようにSSIDを分離します。
そのうえでプリンターを2.4GHz側へ接続してみてください。
バンドステアリング機能が有効なら、プリンターの初期設定時だけ一時的にOFFにする方法もあります。
ただし、共通SSIDでも正常に接続できている場合は、わざわざ変更する必要はありません。
プリンターとパソコンは同じ周波数にしないと印刷できない？
ここはよく質問されるところです。
例えば、
プリンター → 2.4GHz
パソコン → 5GHz
だったとしても、同じ家庭内LANとして相互通信できるルーターであれば、通常は印刷できます。
「プリンターが2.4GHzだから、パソコンも必ず2.4GHzにしなければならない」というわけではありません。
ただしルーターの、
- プライバシーセパレーター
- SSIDセパレーター
- ゲストネットワーク
- ネットワーク分離
などが有効になっていると、同じルーターにつながっていても端末同士が通信できないことがあります。
キヤノンも、これらの分離機能が有効だとプリンターのセットアップができない場合があると案内しています。Canonマニュアル
2.4GHzにしても接続できない場合
2.4GHz専用SSIDを選んでも接続できない場合は、次を確認してみてください。
- Wi-Fiパスワードが正しいか
- 2.4GHzがルーターで有効になっているか
- プリンターが対応する暗号化方式か
- MACアドレスフィルタリングが有効になっていないか
- プライバシーセパレーター等が有効になっていないか
- プリンターのネットワーク設定を一度初期化して再設定する
- Wi-Fiルーターとプリンターを再起動する
特に古いプリンターと新しいWi-Fiルーターを組み合わせる場合は、対応するWi-Fi規格やセキュリティ方式にも注意してください。
メッシュWi-Fiでも同じ問題が起こる？
起こる可能性があります。
メッシュWi-Fiでは2.4GHzと5GHzを同じSSIDにまとめて運用する製品が多いためです。
キヤノンも、メッシュWi-Fiで5GHz（6GHz）と2.4GHzのSSIDが同じ場合、Wi-Fiルーターには接続できていても印刷できないケースがあるとして、バンドステアリングをOFFにしてSSIDを分ける方法を案内しています。Canonマニュアル
メッシュWi-Fiの仕組みや、中継器との違いについてはこちらの記事も参考にしてください。
買い替えるならWi-Fi対応プリンターも確認
ここまで試しても接続できない場合や、かなり古いプリンターを使っている場合は買い替えも選択肢です。
ただし、ここで注意したいのが、
新しいプリンター＝必ず5GHz対応
ではないことです。
2026年9月時点でも、家庭向けプリンターには2.4GHzのみ対応する製品があります。
今回は家庭で使いやすい3メーカーから1台ずつ挙げます。
EPSON EW-456A
A4カラーのプリント・コピー・スキャンに対応した家庭向け複合機です。
自動両面印刷にも対応しています。
Wi-FiはIEEE802.11b/g/nの2.4GHzのみです。エプソン
Canon PIXUS TS3730
家庭での基本的なプリント・コピー・スキャン用途に向いたシンプルな複合機です。
こちらは2.4GHzと5GHzの両方に対応しています。Canon Personal
Brother DCP-J528N
こちらもプリント・コピー・スキャン対応で、自動両面印刷や2.7型タッチパネルを搭載しています。
Wi-Fiは2.4GHzと5GHzの両方に対応しています。ブラザー公式仕様でも2.4GHzのIEEE802.11b/g/nと5GHzのIEEE802.11a/n対応が確認できます。ブラザー
よくある質問
プリンターにSSIDが表示されるなら、そのWi-Fiに対応しているのでは？
必ずしもそうとは限りません。SSIDが一覧に表示されても、周波数帯やルーターの設定、バンドステアリングなどの影響で接続が正常に完了しない場合があります。
5GHz非対応プリンターでも共通SSIDは表示されますか？
環境によっては表示されます。そのため、SSIDが表示されるかどうかだけでは判断せず、プリンターの仕様で対応周波数を確認してください。
2.4GHzは5GHzより遅いのでプリンターには不向きですか？
通常の文書や写真印刷であれば、Wi-Fiの2.4GHzで速度が問題になるケースは多くありません。それよりも接続の安定性を優先した方がよいでしょう。
2.4GHzにプリンター、5GHzにパソコンを接続しても印刷できますか？
通常は同じLAN内で通信できれば印刷できます。ただしSSIDセパレーターやゲストネットワークなど、端末間通信を遮断する機能が有効だと印刷できない場合があります。
まとめ
プリンターのWi-Fi設定では、
「SSIDが表示されているのに接続できない」
ということがあります。
特に確認したいのが、2.4GHzと5GHzの違いです。
2.4GHz/5GHz共通SSIDでは接続できなくても、2.4GHz専用SSIDへ変更するだけで正常に接続できる場合があります。
プリンターがWi-Fiにつながらない場合は、
パスワードを何度も入力する前に、2.4GHz専用SSIDがないか確認してみてください。
また、共通SSIDを使用している場合は、バンドステアリングを一時的にOFFにしたり、2.4GHzと5GHzのSSIDを分離したりする方法も有効です。
ただし、共通SSIDだから必ずプリンターが接続できないわけではありません。
正常に使用できている場合は設定を変更する必要はなく、「接続できないときの対処法」として2.4GHz専用SSIDを試すのがおすすめです。
